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von Christoph Rohloff | 8. März 2016
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von Christoph Rohloff | 29. Feb. 2016
Beschwerdemanagement in einem Stadtwerk Projektinhalt Einführung eines unternehmensweiten systematischen Beschwerdemanagements mit IT-Unterstützung und Qualifizierung der Mitarbeiter im Call-center sowie in den Fach- und Serviceabteilungen. Maßnahme Mystery Calls und...
von Christoph Rohloff | 17. Dez. 2015
Teambildung & Projektsteuerung Logistik IT Kunde: IT-Tochter eines Logistik Konzerns Aufgabe: Unterstützung des Leitungskreise und der Abteilungsleiter des Service- und Delivery Managements bei Teambildung und Projektsteuerung Situation: Seit 6 Jahren in...
von Christoph Rohloff | 17. Dez. 2015
Privatisierung Aviation-Konzern Kunde: Aviation-Konzern Aufgabe: Das Unternehmen wurde von einem Unternehmen der öffentlichen Hand in ein privatwirtschaftliches, börsennotiertes Unternehmen auf einem hoch dynamischen Markt umgewandelt. Die funktionale Struktur wurde...
